Dinas Kominfosanti Buleleng Paparkan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat 2024
Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian, dan Statistik (Kominfosanti) Kabupaten Buleleng menggelar rapat pemaparan awal hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2024 pada Rabu, 19 Februari 2025. Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh instansi tersebut.
Pelaksanaan survei ini mengacu pada Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Kebijakan Publik. Dinas Kominfosanti bekerja sama dengan Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LP2M) Universitas Pendidikan Ganesha (Undiksha), sebagaimana tertuang dalam Surat Perjanjian Kerja Nomor: 100/0006/I/Kominfosanti/2025.
Rapat yang berlangsung di Ruang Buleleng Command Center ini menjadi forum awal untuk memaparkan hasil survei sebelum ditindaklanjuti lebih lanjut. Kepala Dinas Kominfosanti Buleleng, Ketut Suwarmawan menyampaikan bahwa survei ini tidak hanya menjadi tolok ukur kinerja, tetapi juga dasar untuk meningkatkan kualitas layanan publik.
Pemaparan hasil survei ini diharapkan dapat memberikan gambaran nyata mengenai persepsi masyarakat terhadap layanan yang telah diberikan. Langkah selanjutnya, Dinas Kominfosanti akan menyusun rekomendasi perbaikan berdasarkan temuan survei guna meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang. (Ag)
