Kominfosanti Hadiri Pemaparan Hasil SKM 2026, Pelayanan Publik Pemkab Buleleng Raih Predikat Baik
Kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Buleleng secara keseluruhan berhasil meraih predikat Baik pada tahun 2026. Capaian tersebut berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026 yang mencatat Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kabupaten Buleleng sebesar 81,01 persen.
Hasil survei tersebut dipaparkan dalam Rapat Koordinasi Kajian Kepuasan Masyarakat terhadap Kinerja Pemerintah Kabupaten Buleleng yang diselenggarakan oleh Badan Riset dan Inovasi Daerah (BRIDA) Kabupaten Buleleng, bertempat di Ruang Rapat BRIDA, Selasa (10/11).
Dalam kegiatan tersebut, Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Kominfosanti) Kabupaten Buleleng turut hadir melalui Kepala Subbagian Umum dan Keuangan, Gede Hari Satria Wibawa Argapa. Kehadiran tersebut merupakan bentuk partisipasi Kominfosanti dalam mengikuti evaluasi kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemkab Buleleng.
Rapat koordinasi secara resmi dibuka oleh Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Buleleng, Gede Sugiartha Widiada. Dalam arahannya, ia menegaskan bahwa SKM merupakan instrumen evaluasi penting untuk mengukur kinerja aparatur pemerintah sekaligus mengetahui sejauh mana pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat.
Menurutnya, hasil survei tersebut harus menjadi bahan evaluasi objektif bagi seluruh perangkat daerah. Predikat Baik yang berhasil diraih tidak boleh membuat perangkat daerah berpuas diri, melainkan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Sementara itu, Ketua Tim SKM, I Wayan Budiarta, dalam pemaparannya menyampaikan bahwa hasil pengukuran IKM Kabupaten Buleleng Tahun 2026 mencapai 81,01 persen. Angka tersebut menunjukkan bahwa secara umum kualitas pelayanan publik di Kabupaten Buleleng berada pada kategori Baik.
Hasil SKM ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi masing-masing perangkat daerah untuk mengidentifikasi aspek pelayanan yang telah berjalan optimal sekaligus melakukan pembenahan terhadap berbagai kekurangan yang masih dirasakan masyarakat.
Melalui evaluasi yang terukur dan berkelanjutan, Pemkab Buleleng berkomitmen untuk terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik yang semakin responsif, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
