E-Government Wujudkan Layanan Publik yang Efektif dan Efisien

Dinas Kominfosanti Buleleng kembali mengikuti Bimtek Digital Government Capacity Building yang diselenggarakan oleh Kementerian PANRB RI bekerja sama dengan Ministry of the Interior and Safety (MOIS) yang diikuti oleh Kepala Dinas Dr. Drs. I Ketut Suweca, M.Si, didampingi oleh Kasi Tata Kelola SPBE Ketut Devi Paradika, S.Kom. bertempat di Dinas Kominfosanti, Kamis 26 November 2020.

Bimtek diisi dengan materi video yang dibawakan oleh narasumber dari Department of Public Administration, Kookmin University Mr. Byoung Joong Kim. Dalam pemaparannya, narasumber membahas berbagai layanan digital yang disediakan oleh E-Government di Korea, yang meliputi layanan Government for Citizens (G2C), Government for Business (G4B) and Government to Government (G2G).

Dengan pemanfaatan e-Government, melalui layanan G2C, para pemohon bisa mengajukan permohonan untuk layanan publik dan surat-surat atau dokumen resmi dari rumah saja tanpa perlu ke pergi ke kantor. Pemohon cukup menggunakan internet maupun ponsel. Dengan e-Government juga, Pemerintah Korea tidak saja menangani semua layanan tersebut dengan tepat waktu, namun juga memfasilitasi partisipasi publik, dimana informasi dan pendapat umum yang sudah terkumpul akan dijadikan bahan untuk meningkatkan berbagai kebijakan publik. Contoh dari layanan G2C adalah GOVERNMENT24 yaitu sebuah portal layanan satu pintu di mana semua layanan publik sudah disediakan oleh portal tersebut. Masyarakat tinggal mengakses layananan portal tersebut dari rumah untuk mengurus berbagai jenis layanan.

Selanjutnya dalam Konteks G4B dan G2G, ada layanan ON-Line E-Procurement System (KONEPS) dan Electronic Customs Clearance System (UNI-PASS). Sistem KONEPS ini digunakan untuk memfasilitasi semua prosedur pengadaan barang / jasa mulai dari pendaftaran sampai pembayaran. Aplikasi KONEPS ini dapat meningkatkan efisiensi, produktifitas, transparansi dan integritas. Sedangkan sistem UNI-PASS digunakan untuk memfasilitasi dan mengotomatisasi pengurusan administrasi dan perijinan yang terkait dengan bea cukai dan eksport/import.

Bimtek diakhiri dengan mempelajari materi diskusi yang disediakan pada modul 2 dan mempersiapkan pendapat terkait materi diskusi tersebut. ( TK SDM SPBE/Kt. Devi Paradika)